Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere sui tuoi acquisti di bellezza su eCharme
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni vengono elaborate entro 24-48 ore lavorative. Una volta affidato il pacco al corriere, la consegna avviene solitamente in 1-3 giorni lavorativi in tutta Italia.
I prodotti venduti su eCharme sono originali?
Assolutamente sì. Tutti i prodotti presenti sul nostro store sono originali al 100%, provenienti direttamente dai produttori o da distributori ufficiali autorizzati.
Quali metodi di pagamento sono accettati?
Accettiamo i principali metodi di pagamento, tra cui carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, bonifico bancario e pagamento alla consegna (contrassegno).
Come posso effettuare un reso?
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento dell'ordine. Il prodotto deve essere integro, sigillato e nella sua confezione originale per motivi igienici.
Posso ricevere dei campioncini omaggio?
Sì, per ogni ordine inseriamo dei campioncini di fragranze o trattamenti cosmetici in base alle disponibilità di magazzino, per farti scoprire le ultime novità.
Come posso tracciare il mio ordine?
Appena il tuo ordine verrà spedito, riceverai un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il link per seguire lo stato della consegna in tempo reale.